Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует отношения между Оператором сервиса СВОЕ/CRM (реквизиты — на странице «Реквизиты») и пользователем, зарегистрировавшим компанию в Сервисе, в связи с использованием CRM-системы: учёта клиентов, сделок, задач, звонков, документов, оплат и связанных функций.

2. Порядок регистрации и использования

Регистрация осуществляется путём заполнения формы на сайте с указанием названия компании, имени, адреса электронной почты и пароля. Зарегистрировавшийся пользователь становится администратором компании и может добавлять сотрудников. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, за действия своих сотрудников в Сервисе и за сохранность данных для входа.

3. Пробный период, тарифы и оплата

После регистрации компании предоставляется бесплатный пробный период 14 дней со всеми функциями Сервиса. Далее доступ предоставляется на условиях выбранного тарифа; цены указаны на главной странице сайта за всю компанию в месяц, тарифы различаются допустимым числом активных сотрудников. Оплата производится безналичным переводом по счёту на реквизиты Оператора. Когда пробный или оплаченный период заканчивается, Сервис переходит в режим только для чтения: данные сохраняются и остаются доступными для просмотра, заявки с сайтов продолжают поступать, изменения недоступны до продления.

4. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения технических работ, и делать ежедневные резервные копии данных компании. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, в том числе законодательством о персональных данных и о рекламе: иметь правовые основания для обработки данных своих клиентов, вносимых в CRM, не использовать Сервис для рассылки спама и не нарушать права третьих лиц.

5. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за содержание и достоверность данных, внесённых пользователем и его сотрудниками, а также за последствия их использования пользователем. Оператор не отвечает за работу сторонних сервисов, которые пользователь подключает к CRM (почта, мессенджеры, сайт, интеграции по API).

6. Срок действия и расторжение

Соглашение действует с момента регистрации компании и до удаления учётной записи по запросу пользователя либо Оператором в случае нарушения условий настоящего соглашения. Пользователь может выгрузить свои данные (клиенты, сделки) до удаления учётной записи.

7. Разрешение споров

Споры, возникающие в связи с исполнением настоящего соглашения, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.